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Estes Termos e Condições regulamentam o uso desta plataforma e as relações comerciais realizadas por meio dela, em conformidade com a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao acessar e utilizar nosso site ou realizar compras, você concorda com os presentes Termos e Condições. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
1. Alterações nos Termos e Condições
A booum.com.br reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições sempre que necessário. Notificações sobre alterações serão feitas por meio do e-mail cadastrado ou por aviso destacado no site. A continuidade do uso do site ou realização de pedidos após tais alterações será considerada aceitação das novas condições.
2. Cadastro e Responsabilidades do Cliente
Ao se cadastrar no site e realizar compras, você declara que:
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É maior de 18 anos ou possui capacidade legal para contratar;
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Forneceu informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas;
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Não está utilizando nome falso ou o nome de terceiros sem autorização.
Seus dados pessoais serão tratados de acordo com a Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3. Processo de Compra e Contrato
O contrato entre você e a booum entra em vigor quando seu pedido for processado e despachado. Você receberá uma confirmação por e-mail contendo os detalhes do pedido, incluindo:
Caso alguma informação esteja incorreta, entre em contato imediatamente pelo e-mail juntos@booum.com.br.
4. Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Para exercer esse direito, é necessário:
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Entrar em contato pelo e-mail juntos@booum.com.br;
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Devolver o produto sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento e verificação do produto.
5. Política de Devoluções
Aceitamos devoluções nas seguintes condições:
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O produto não foi usado, alterado ou danificado;
-
Está na embalagem original, com todos os manuais e acessórios.
Custos de devolução: Em casos de defeitos ou erro no envio, a booum arcará com os custos do frete. Nos demais casos, os custos são de responsabilidade do cliente.
Entre em contato previamente para instruções de envio.
6. Entregas
Oferecemos as seguintes opções de entrega:
A booum garante a entrega dos produtos em perfeito estado. Em caso de danos no transporte, entre em contato em até 48 horas após o recebimento.
7. Garantias
Os produtos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado pelos fabricantes. Para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail [email protected] com os detalhes do produto e comprovantes de compra.
8. Limitação de Responsabilidade
A booum envida todos os esforços para garantir a precisão das informações em seu site. Entretanto, eventuais erros serão corrigidos tão logo identificados. Nada nestes Termos e Condições limita ou exclui os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.
9. Proteção de Dados e Privacidade
Seus dados pessoais serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Utilizamos suas informações para:
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Processamento de pedidos;
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Melhorias nos serviços oferecidos;
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Comunicação sobre ofertas e novidades, mediante seu consentimento.
Para mais informações, consulte nossa [Política de Privacidade].
10. Disposições Gerais
Se qualquer cláusula destes Termos e Condições for considerada nula, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão válidas e aplicáveis.
Contato
Para dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou acesse a seção de Atendimento ao Cliente em nosso site ou pelos canais oficiais a baixo:
Fone: (41) 3205-2521 | Seg. à Sex das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).
WhatsApp: (41) 99873-6169 | Seg. à Sex das 09:00 às 18:00 (exceto feriados).
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